So funktioniert die Rückgabe

Sie können Ihre Ware grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen – vorausgesetzt, die Ware ist vollständig und befindet sich in möglichst ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand.

Wir empfehlen Ihnen, für die Rücksendung einen Paketaufkleber zu verwenden, den Sie gerne kostenfrei von uns erhalten. Bitte beachten Sie, dass diese Modalitäten keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts darstellen.

Und so funktioniert’s:

Falls Sie über Ihr Konto auf tintondo.de bestellt haben: 

Loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Kennwort ein. Dort können Sie die Rückgabe der Artikel, die Sie zurückgeben möchten, direkt in den Details zur betreffenden Bestellung beantragen. 

Falls Sie den Kauf als Gast durchgeführt haben: 

Initiieren Sie die Rückgabe über den Link, den Sie in den E-Mails zu Ihrer Bestellung finden. 

Wir schicken Ihnen per E-Mail ein Rücksende-Etikett für Ihr Paket. Bitte geben Sie das damit frankierte Paket in einer Filiale des entsprechenden Transportunternehmens ab.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum bei uns eingetroffen sein muss.

Widerruf

Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten, füllen Sie bitte folgendes Formular aus und senden Sie es uns per E-Mail.

AGB 

Für weitere Informationen rund um Ihr Recht auf Widerruf lesen Sie bitte den diesbezüglichen Passus in unseren AGB. 

Widerrufsbelehrung

 

 

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